Esta Política explica como o Grupo Alfa & Ômega Terceirização trata os dados pessoais de quem visita este site ou entra em contato conosco. O texto segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”).
Ao usar o site ou enviar o formulário de contato, você declara que leu e entendeu esta Política.
1. Quem é o controlador dos dados
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é o Grupo Alfa & Ômega Terceirização, com atuação em Ribeirão Preto e região.
Para qualquer assunto sobre privacidade, use o e-mail contato@grupoalfaeomega.com.br ou o telefone/WhatsApp (16) 98233-1287.
2. Quais dados coletamos
2.1. Dados que você nos envia
Ao preencher o formulário da página Contato, você pode nos enviar:
- nome;
- condomínio ou administradora;
- cidade;
- número de WhatsApp;
- e-mail;
- serviços de interesse;
- estrutura aproximada do condomínio;
- descrição da sua necessidade;
- registro da sua autorização para o contato.
Também registramos a data e a hora do envio. Pedimos que você não informe dados sensíveis, como saúde, religião ou opinião política, nem dados de terceiros sem autorização deles.
Se você falar conosco pelo WhatsApp, as mensagens trafegam pela plataforma da Meta e seguem também as regras de privacidade dela.
2.2. Dados coletados automaticamente
Como em qualquer site, o servidor de hospedagem registra dados técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora, navegador e páginas acessadas. Esses registros servem para segurança e funcionamento do site.
Este site não usa ferramentas de publicidade nem de rastreamento para criar perfis de visitantes.
3. Para que usamos os dados
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder à sua solicitação, agendar a visita técnica e preparar a proposta. | Consentimento (art. 7º, I) e procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V). |
| Manter o histórico de atendimento e a comunicação comercial com você sobre a solicitação feita. | Legítimo interesse (art. 7º, IX). |
| Manter o site seguro e funcionando, e prevenir fraudes e abusos. | Legítimo interesse (art. 7º, IX). |
| Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos. | Obrigação legal (art. 7º, II) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI). |
Não vendemos nem alugamos seus dados. Também não os usamos para finalidades diferentes das descritas aqui.
4. Com quem compartilhamos
Seus dados só são compartilhados quando necessário e com:
- provedores de tecnologia que mantêm o site no ar: hospedagem, envio de e-mails e backups;
- Google Fonts, serviço que entrega as fontes do site e recebe o endereço IP do visitante ao carregá-las;
- autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Alguns desses provedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas nos arts. 33 a 36 da LGPD.
5. Cookies
Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Este site usa apenas cookies estritamente necessários:
| Cookie | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| wordpress_test_cookie | Verifica se o navegador aceita cookies na área administrativa. | Sessão |
| wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_* | Mantêm a sessão de quem administra o site. Não são usados para visitantes. | Sessão ou até 14 dias |
| wp-settings-* | Guardam preferências da área administrativa. | 1 ano |
Não usamos cookies de análise, publicidade ou redes sociais. Se isso mudar, esta Política será atualizada e pediremos o seu consentimento antes de ativá-los.
Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Isso não afeta a navegação pelas páginas públicas do site.
6. Por quanto tempo guardamos
Os dados do formulário ficam guardados enquanto forem necessários para atender a sua solicitação e manter o relacionamento comercial.
Depois disso, são excluídos ou anonimizados, exceto quando a lei exigir guarda por mais tempo. Você pode pedir a exclusão antes disso a qualquer momento (veja o item 8).
7. Como protegemos
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados:
- conexão criptografada (HTTPS);
- acesso restrito aos recebimentos do formulário, só por pessoas autorizadas;
- validação das informações enviadas;
- proteção contra envios automatizados.
Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer algum incidente relevante, os titulares afetados e a ANPD serão comunicados, conforme a LGPD.
8. Seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- pedir a portabilidade dos dados;
- pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- revogar o consentimento;
- apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer esses direitos, escreva para contato@grupoalfaeomega.com.br. Responderemos nos prazos da LGPD. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade antes de atender o pedido.
9. Links externos
O site pode ter links para sites de terceiros, como o WhatsApp. Não controlamos as práticas de privacidade desses sites. Recomendamos ler as políticas deles.
10. Alterações nesta Política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização aparece no topo desta página.